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全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题

时间:2017-02-20 09:16    来源:自学考试信息网www.zxks.org    作者:成科教育学历部   点击: 次

全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错

全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题

课程代码：00643



一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、下列属于交际型公共关系活动的是( )
A、报纸
B、慈善会
C、座谈会
D、路牌
2、影响组织凝聚力的最直接因素是( )
A、组织利益
B、组织领导人
C、组织目标
D、组织成员心理
3、个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )
A、个性心理过程
B、个性心理倾向性
C、个性心理特征
D、个性心理图示
4、关于“公众”的理解表述正确的是( )
A、它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体
B、它指社会生活中的所有人
C、它是抽象的、泛指的
D、它不与某一个社会组织相联系
5、个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( )
A、非原则性的动机冲突
B、原则性的动机冲突
C、双趋式动机冲突
D、双避式动机冲突
6、公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( )
A、前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体
B、前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众
C、前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织
D、前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织
7、“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( )
A、报答性行为
B、服从行为
C、利他主义行为
D、从众行为
8、群体成员对群体的总体感觉意识称为( )
A、群体归属感
B、群体荣誉感
C、群体整体感
D、群体认同感
9、在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( )
A、成就感
B、竞争感
C、威望感
D、用权感
10、时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( )
A、阵热
B、狂热
C、时狂
D、时髦
11、下列属于组织形象软要素的是( )
A、组织的无形资产
B、组织拥有的技术设备
C、组织的方针政策和管理水平
D、组织的建筑群落和环境布置
12、组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( )
A、社会组织形象
B、公众印象
C、组织的道德形象
D、组织的群众心理
13、根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( )
A、积极的评价
B、可信度低的评价信息
C、同先前印象不一致的信息
D、对早先形成的印象
14、富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( )
A、首因效应
B、近因效应
C、刻板效应
D、投射效应
15、下列关于公共关系传播的说法错误的是( )
A、它以大众传播媒介为主要手段
B、它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动
C、它的目的是为组织树立良好的形象和声誉
D、它的主体是专门的信息传播机构
16、反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( )
A、个人差异说
B、枪弹论
C、社会范畴说
D、社会关系说
17、下列关于公众态度结构的说法不正确的是( )
A、公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成
B、态度结构中的三个成分互相依赖、协调一致
C、赞成或不赞成的情感成分是态度的关键
D、态度一直与实际行为发生联系
18、美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( )
A、总加量表法
B、社会距离尺度法
C、投射法
D、语句完成法
19、连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( )
A、感觉逆反
B、广告逆反
C、说服逆反
D、流行逆反
20、公共关系人员必须具备的首要心理素质是( )
A、稳定乐观的情绪
B、充分的自信心
C、良好的意志品质
D、和谐的人际关系

 
全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、公共关系心理学( )
A、是心理学的分支
B、是普通心理学
C、是公共关系学的重要组成部分
D、属公共关系学的实务范畴
E、不属于心理学
22、霍桑实验证明工作效率主要取决于( )
A、工作方法
B、工作条件
C、员工的士气
D、组织中的人际关系
E、管理者对员工的重视
23、组织心理氛围的重要作用在于它( )
A、直接或间接地影响着工作效率
B、影响组织成员的活动
C、影响组织成员结构
D、影响组织的管理
E、直接或间接地影响组织成员的工作态度
24、影响公众心理的外部因素包括( )
A、公众自身
B、组织行为
C、心理环境
D、社会环境
E、情感需要
25、根据不服从行为的强度，可将其分为( )
A、抗拒
B、消极抵制
C、保留意见
D、自由主义的态度
E、保守主义的态度
26、某企业长期以来干群关系紧张，员工间矛盾不断，因而员工们牢骚满腹，心灰意冷，致使企业缺乏生机，面临亏损、倒闭。该事例说明( )
A、员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感
B、员工们缺乏基本的职业道德
C、归属感、认同感对事业的发展具有重要意义
D、只有加强归属感、认同感，才能调动生产积极性
E、企业的发展需要形成良好的组织心理氛围
27、组织形象的特点有( )
A、客观性
B、主观性
C、相对稳定性
D、阶段性
E、整体性
28、美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括( )
A、传播者
B、信息
C、渠道
D、受传者
E、传播效果
29、组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有( )
A、员工大会
B、接待来访
C、工作情况汇报会
D、召集消费者座谈会
E、举办展览
30、消费者逆反心理形成的原因有( )
A、个人心理因素
B、群体压力
C、社会潮流
D、广告宣传超过了消费者所能承受的限度
E、理由不充分而过度禁止某些事物或行为

 
全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31、应激
32、顺从行为
33、晕轮效应
34、横向沟通
35、自我价值保护逆反

四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36、影响组织士气的因素有哪些?
37、简述公众心理的特点。
38、何为印象管理？国外最具代表性的印象管理理论有哪些?
39、影响传播效果的主要因素有哪些?
40、什么是公众态度?如何理解它的内涵?
41、公共关系人员职业道德主要包括哪些内容?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
42、试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。
43、试述公关人员应具备的能力。



(责任编辑：自学考试信息网—成科教育学历部)



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