问题三：在银行查询到已经扣钱，但报考系统没有显示交费成功，怎么会这样，如何解决？
答：这种问题有以下几种原因：
1、发卡银行跟中国银联之间的数据交换在刚才支付的过程出现异常情况，交易结果没有正常返回。请考生在交易后的第二天9点后重新登录报考系统查询交易结果。（银联系统在每天凌晨后会对前一天的所有交易进行清算，这些异常的交易单就会被发现，广州招考网的报考系统每天也进行手工对帐，如果银联通过清算动作更正了交易结果状态，网上报考系统也会随之更新交易状态），第二天9点后还不行，可致电网上报考客服热线。
2、 银行单边扣帐，银行并未将款项划入广州招考网的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上报考系统重新报考和交费。
问题四：在使用在线支付之前，需要具备哪些必要条件？
答：1）您持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内，一般要有银联的标志。
2）银行卡中余额必须大于将要支付的金额。交费前可先通过余额查询功能查看余额，方便支付后确认是否已被扣费。能正常查到银行卡余额，代表此卡可进行网上支付。
问题五：我是否可以使用任意的浏览器？
答：请尽量使用 IE 浏览器，避免使用其它浏览器，以免因与银行的网上支付系统不兼容导致无法正常支付。
问题六：支付前请记录订单号，一定需要吗？
答：支付单号在进入支付界面后的右上角能看到，在支付的过程中，一定要记录订单的编号，如果向报名网站或银联网上支付平台查询支付结果，必须提供订单号，否则查询将非常困难。订单的编号也可以通过报考系统的“报考结果查看”功能查看到。